ご意見・ご要望 よくある質問

図書館へのご意見・ご要望をお寄せください

図書館に対するご意見・ご要望などの受付方法

中央図書館や地域図書館などに設置している「声のポスト」への投書、図書館カウンター、電子メール、電話、ファクスや手紙にて承ります。
 電話、ファクス、手紙による連絡先はこちらをご確認ください。
 電子メールによるご連絡は、「電子メールを利用される方へ」をご確認ください。

電子メールを利用される方へ(必ずお読みください)

  • 回答を希望される方は、回答を希望する旨、住所、氏名、電話番号を電子メールに添えてください。
  • 回答を希望された方に対する回答は、電子メール、電話、文書などの方法でお伝えします。
    なお、図書館から回答する内容に個人情報が含まれる場合等には、電子メール以外の方法で回答させていただく場合があります。
  • ウイルスの感染などを防ぐため、ファイルおよびリンクを添付することは、ご遠慮ください。添付ファイルおよびリンクのあるメールは、開封しないで削除する場合があります。
  • 内容によっては、回答までに日数がかかる場合もありますので、ご了承ください。
  • メールでの緊急連絡には対応しかねますので、緊急の連絡の際は電話をご利用ください。
  • 匿名のご意見については、原則として回答できませんのご了承ください。
  • 電子メールの送り先は、toshokan@city.tokyo-nakano.lg.jpまでお願いします。
    なお、暗号化された、より安全な連絡をご希望される場合や、図書館以外へのご意見等は、電子版・区民の声(SSL対応)をご利用ください。

 ※ 電子メールによる、資料の予約、予約資料の取消し、予約資料取置期間の確認、貸出期間の
   延長、レファレンス等の受付けはできません
   利用登録のない方は、中野区に関するレファレンスのみ受付けています

これまでに寄せられた「区民の声」とその対応

 図書館に寄せられた「区民の声」の概要と対応状況等の要旨を公表しています。
 これまでに寄せられた「区民の声」(要旨)はこちらを参照ください。

寄せられたご意見への対応

 皆さまから寄せられたご意見・ご要望は、可能なものについては速やかに改善、実施するほか、今後の事業の参考にするなど、図書館運営に反映します。また、必要に応じて中野区役所内の他の部・分野に対しても対応を依頼します。
 お寄せいただいたご意見は、図書館ホームページ、中野区ホームページでその要旨を紹介することがあります。その場合は、お名前等の個人情報は公開しません。